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准确来说，这是数字化转型的一种方式，不能说是失败，也不能说是成功的方式，只能说是是一种试错的状态。
软件、工人都是劳动力的一种方式，如果在数字化框架体系内，这就是数字劳动力，和题主的问题进行结合，目前有一种工具已经具备了最佳实践。RPA，准确而言，是数字化转型推进器。
正向的实践， 完成企业自动化的“最后一公里”，减少人为重复、繁琐的工作任务，实现业务人员劳动力释放，同时，RPA还能够作为接口打通底层数据，进行跨系统数据整合。
逆向的实践，经营层没有数字化思维，甚至没有建立自动化和信息化的文化，仅仅把员工放在“生物员工”的地位，没有通过技术赋能使员工成为“ 超级数字员工 ”，所以，采购再多的软件，都是上层建筑，最终导致地基不牢。
与其问数字化转型落实在哪里？不如说数字化给企业带来什么？
不同行业，不同企业的数字化形式是有区别的。并且，IT只是数字化转型中的一部分，但数字化转型最终的核心还是要体现在业务上。
比如，汽车行业从最开始的人工装配，到部分自动化装配，再到今天可以实现无人工厂，全机器人装配，这就是一个不断发展的过程。
在说到企业IT，基础设施物理机从只提供资源，到虚拟化可以灵活管理资源，再到容器在提升资源使用效率的同时具有高效弹性伸缩能力，有效应对业务变化。
同样，企业的业务系统以前可能几年不会迭代一次，现在为了应对市场的不断变化，业务需要不断调整，原有的技术架构就也很难实现业务系统跟随业务随时变化，就是因为业务迭代周期太长了。今天，基于云原生技术的全新技术架构（微服务）、资源（容器）、管理方法（DevOps），让业务系统跟随业务变化成为可能，实现业务的随需而动。
关于题目中“数字化转型如何实现”，是一个泛的命题，每个企业不一样，需要首先明确目标。由于转型涉及面广、时间长、投入大，推动转型举措时通常会围绕 “ 加强风险控制、提高业务效率、提升运营水平、改善客户体验*” 四个公司核心价值主张，制定数字化转型的绩效指标，在数字化时代持续提升企业竞争力的目标 。实施上，可以考虑围绕三个主线： 聚焦组织内部运营管理的 数字化管理 ，聚焦组织外部的客户服务、产品或商业模式创新的 数字化业务，聚焦技术赋能的 数字化技术 。
题目中的软件偏技术，技术上不管是某个领域的应用或工具，还是平台，应该最主要是赋能。