如何理解和认识企业IT数字化转型的本质？

笔者写过一个系列，数字化转型中需要厘清的几点关系，在这个系列中，笔者考虑过这个问题，什么是数字化，什么是数字化转型。简单而言，数字化是技术，数字化转型是场景、产品、能力的集合。
详细的可以参考 企业数字化转型过程中如何认清：产品与能力
采用文中的总结， 拥有了数字化工具不代表具备了数字化能力，具备了数字化能力不代表发挥了数字化效果。可以回答什么是数字化，什么是数字化转型。

能力一般，水平有限，个人浅见，轻拍。
我们现在长说的企业数字化转型，主要是指从传统IT架构向云计算或云原生转型，这种转型的核心就是针对市场变化对企业业务调整的响应和支持。
过去，企业要做一次大规模营销活动，涉及到销售、产品、物流等多方面因素，以往从启动、策划、实施整个周期可能要数个月或更长的时间。然而，由于时间过长，可能错过了最佳的营销实际。这些都是传统模式带来的弊端。
现在，企业做同样的事情，可能几周就能搞定原来需要数月完成的事情。这里除了业务上的优化以外，对应底层支持的IT软硬件都提出了新的要求。甚至，有些需求周一提出，周五就能上线。让企业能更加快速的把商机，带动营销。

“本质”一词比较难定义，我换个思路，用“数字化关键词”来回答本质，我认为有三个关键词：“数据智能（数据）”、“协同网络（连接）”、“员工赋能（赋能）”、“一切皆服务（服务）”。站在运维角度，连接是在在线搭建起一张实时互动的多角色的协同网络；通过运行实时数据分析对协同网络中对众多连接进行有效管控，让管理者更好地感知协同效率及可能出现的操作风险并辅助管理决策，让一线运维能够更好的感知系统运行状态、客户体验并快速响应IT服务需求；人既是协同网络的设计者也是参与者，是企业持续创新的源泉，数字化转型另一个重要目标是运维员工赋能；服务是数字化空间中以数字或线上服务方式连接供需双方。