云管平台和ITSM平台的功能边界如何划分？

云管和ITSM是完全两套不同的东西，个人认为，云管专注于资源全生命周期服务，ITSM专注于运维和流程服务，方向不一样，所以它两的关系是对接的关系，ITSM来做流程发起审核，云管来做资源服务的落地。而不应该把该属于ITSM的东西，又要剥离一部分资源的流程去云管。我们只要做好这两个平台的对接就好。

云管和ITSM建议分开建设，可以把审批流放到ITSM里面。云管只负责资源服务的申请流程，涉及部门和领导的审批放到ITSM里面，云管最好不要替代ITSM的功能，对接为好。