关于零售行业CRM系统如何跟上时代潮流，实现精准营销
1、多业态下的会员管理，如果做到会员数据的准确真实性，传统零售行业的会员数据是残缺的，不一定有效的2、多业态下的会员积分兑换或者换购，是基于系统核销还是基于POS核销，哪种更好或者有更好的核销方式3、从哪些维度分析会员客户的消费行为，以达到多业态下的会员分级管理和精准...显示全部
返回yujin2010good的回答
1、这个不是一套系统能完成的是，当前互联网架构的潮流下，建议走互联网架构开发一些新系统，做持续性集成。
2、零售行业还是基于pos，但是pos可以用当前的新技术从新开发一套全新的系统，这个我们目前正在做。针对于积分换购这个怎么都行，基于手机app，pos，还是服务台都行。
3、针对于客户行为，客户行为分析，客户信息推送等多业态下的会员分级管理和精准营销占住竞争制高点目前大数据平台比较靠谱。
4、可以采用各种宣传形式，当然我们it部门可以配合营销做一些优惠券系统等等，定期不定期优惠活动。如女排夺冠，立马执行打折活动，这些系统来实现。
5、不管独立还是集合，都不能独立玩耍。必须有信息互通，不然独立系统会形成孤岛，意义不大。
6、采用云和采用idc形式，主要还是看当前公司规模大小和公司对it系统重资产还是轻资产，对it部门来说云运维相对简单，不过运维面临了失业问题。