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如何通过用户行为分析帮助零售企业进行客户管理，从而优化销售决策？

: 郭杰信息分析/架构师IBM
参与设计与实施过中国地区的主要金融、电信、政府、能源、医疗、制造、零售等行业客户的业务决策、商业分析等项目建设。对企事业信息系统规...
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如何构建系统化的数据分析体系
一个健康、有效的数据分析体系，离不开多方面的支持，除了在技术上需要可靠的产品，可信的数...3赞同
对于用户网站浏览数据，modeler有什么好的解决方案
首先需要通过对大量历史用户数据进行训练，找到合适的算法和规律，例如用户购买产品倾向、...3赞同
技术部门通常作为后勤部门，如何转变自身的定位和身份？
传统的数据分析更多以事后总结，事后分析的方式，为领导及业务部门提供支持，今天，伴随着大数...5赞同
零售行业如何把数据挖掘场景以"人话"表达出去？
刚才登错帐号了，再发一回：:P1一直以来数理统计背景都是困扰初学者学习数据挖掘的一道难...1赞同
客户流失的界定标准是什么？
的确，不同行业，甚至不同业态，对这一标准是不一样的，关键还是看业务上的理解和目标。...2赞同
如何通过销售数据来挖掘有效的潜在用户？
挖掘潜在客户，既可以考虑对客户细分后采取针对性的营销策略，也可以对已有客户采取交叉销...1赞同
传统零售行业由于其特殊性，怎样进行数据分析与挖掘
零售行业主要还是以客户为核心，相关的内容其实还是蛮多的，面向多渠道客户关系管理的比如...3赞同
数据分析结果展示
一线业务人员没有专业的数理统计背景，不会涉及模型的训练及调优等操作，但是可以将数据挖...8赞同
如何应用SPSS发现零售产品关联度
SPSS中提供了关联的分析算法，例如Apriori、Carma、序列、关联规则等。通过关联算法可以...2赞同
如何整合、分析数据为经营提供决策支持与精准营销？
这是一个很大的话题，包括了数据仓库技术、ETL技术、数据质量和主数据技术、商业智能技...5赞同
怎么使用SPSS基于数据仓库或者数据集市进行用户行为分析？
零售行业的用户行为分析可以围绕消费者的全生命周期管理分期迭代的逐步建立起完善的分...3赞同

: seng技术经理零售
15年BIDW相关工作经验，偏重于零售行业。8年BIEE、Informatica相关经验。
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对于用户网站浏览数据，modeler有什么好的解决方案
如何分析用户浏览的记录取决于你的目的，要定位什么问题？什么位置让用户放弃购买了？什么位...3赞同
数据挖掘之后形成的数据产品如何能够落地？
很同意humidy 的说法，通过专题分析形成统一方法，然后不停地迭代以及和用户互动对这个方...1赞同
数据产品落地之后如何从成本部门变成利润部门？
回复 5# olfisher 是啊，用户太多有时候也很难办啊，不过只有真真帮到了...1赞同
建议从一个点开始做，让用户信任这个过程，最后逐步形成一个适合企业的完整想法，不停增加具...0赞同
客户流失的界定标准是什么？
这个和业务形态有关的，不同商品的消费频次不同的，就像超市/便利店和买衣服的频次就完...13赞同
如何通过销售数据来挖掘有效的潜在用户？
潜在的客户包括2部分1.新客户2.已有客户新客户还是关注产品的品牌影响力或者推广的力...2赞同
传统零售行业由于其特殊性，怎样进行数据分析与挖掘
传统零售已商品分析为主，什么商品好卖，什么时候好卖，什么折扣好卖，都可以通过零售记录来看...4赞同
常用的营销指标有哪些？各营销指标的重要程度如何划分？
要分不同场景来看，收入目标来说，门店运营：收入=客流*进店率*转化率* 客单件*吊牌价*折率...4赞同
如何整合、分析数据为经营提供决策支持与精准营销？
建议找准一个点，给企业带来确实的价值，然后在实践过程中形成完成适合具体企业的方法论...1赞同

: olfisher产品经理Intime
从事零售业数据项目建设及团队管理工作。2013年开始为公司搭建数据仓库及数据展现平台，2014年正式投入生产。现任集团公司数据团队负责人，从事...
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技术部门通常作为后勤部门，如何转变自身的定位和身份？
就是不知道各位同行在实际操作过程中怎么去转变的，用一个‘以柔克刚’来形容应该比较贴...1赞同
回复 3# 郭杰化被动为主动，这个提议很好，但是现在在执行过程中，会不会存在越界的问题，其...0赞同
零售行业如何把数据挖掘场景以"人话"表达出去？
回复 2# 郭杰其实在实际操作过程中，还是有点困难的，有些同事已经大把年纪了，他们对于这...2赞同
数据挖掘之后形成的数据产品如何能够落地？
回复 2# humidy 这些我也非常同意，但很大的层面需要强有力的领导力和执行力，不然不可持...2赞同
数据产品落地之后如何从成本部门变成利润部门？
回复 4# lqbznet 如果对于一家门店还好说，但是一旦需要50家100家，每家的问题，每家的想法...0赞同
回复 3# seng 我也是有这样的想法，奈何现在都铺的太开了，然后就各种有问题，各种坑，不是在...0赞同
客户流失的界定标准是什么？
同意楼上的，而且在RFM使用过程中，需要根据实际的业务场景，调整不同的权重，可能在A活动R权...3赞同
数据分析结果展示
这个问题大家应该都比较关注的，现在就是想怎么能够让一线的业务人员能够快速的获取信息...1赞同
针对零售业的用户行为分析都有哪些比较有效的方法？
如果这样的情况，一般是做群体型的分析，根据标签，画像进行分类，但是做精准营销还是欠缺数据...5赞同
常用的营销指标有哪些？各营销指标的重要程度如何划分？
针对活动来看，客流，转化率，连带率，客单价等等应该比较重要的...0赞同

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