客户流失的界定标准是什么？

这个和业务形态有关的， 不同商品的消费频次不同的，就像 超市/便利店和买衣服的频次就完全不一样。具体还是根据业务要求来确定。显示全部

RFM模型分析，根据顾客发生消费行为的时间段进行界定，界定的标准根据你们公司业务来定，比如1年以上没产生新消费的人群 属于流失，一年以内发生过一次消费的人群界定为潜在客户 等等...显示全部

同意楼上的，而且在RFM使用过程中，需要根据实际的业务场景，调整不同的权重，可能在A活动R权重高点，B活动中F权重高点显示全部

客户流失跟定义的时间长短有关，你关注一年之内还是一个月之内的购买行为，与关注者对时间的容忍度有关。还跟顾客本身的属性有关，有的人喜欢购物，可能会经常买你的东西，但有的人不喜欢购物，但并不等于他不会再购物，如果有需要了，他还是会来购物，并不见得就是流失了。...显示全部

的确，不同行业，甚至不同业态，对这一标准是不一样的，关键还是看业务上的理解和目标。显示全部

走了叫流失走了又回来了叫挽回走了回来了又走了叫再流失走了回来了又走了再回来再走了叫再再流失显示全部

通常来说，RFM是有效的手段，加上时间推移的辅助。但是各个参数值的界定，需要仔细的讨论显示全部