活动简介
销售渠道的增加以及消费者习惯的改变，导致传统零售行业的增长平缓甚至微负增长，越来越多的企业开始尝试通过电子商务的方式进行缓解。如何通过用户行为分析进行有效客户关系管理，防止高价值客户流失，进而帮助优化销售决策已经变得至关重要。
9月17日，Cognos商业智能社区举办“如何通过用户行为分析帮助零售企业进行客户管理，从而优化销售决策”线上研讨会，将有零售业企业同行在以下方面与大家共同交流探讨。如：
如何进行客户流失分析？—顾客挽留；
如是进行交叉销售？—销售额外的产品或服务；
如何进行数据库营销或是响应模型？—识别谁更可能购买；
如何进行客户获取？—识别新的客户；
如何进行市场细分？—理解顾客的群体特性。
希望更多企业通过这次交流获取解决问题的思路、方法和经验借鉴。
参加交流的企业：
银泰集团、物美集团、王府井百货、苏宁集团、百胜集团、沃尔玛、国美、美特斯邦威、特步集团、红蜻蜓等
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1、IBM SPSS Modeler 17 算法指南（免费派送）
2、IBM SPSS Modeler 17 Demo示例（包含数据及SPSS流文件）
日程安排
本场提问时间：2015年9月14日-2015年9月17日
集中交流时间：2015年9月17日 14:00-16:00
活动奖项
1、最佳问题奖3名，（互动嘉宾根据大家在本次交流提问评选出本次活动代表性问题3个，提问的朋友将获得奖励 ，我要参与提问）
2、体验分享奖3名，下载SPSS Modeler 17版本试用版体验，并在社区发布使用体验感受，浏览量跟好评数最高的3位朋友将获得礼品一份。（点击快速下载试用版软件）
3、体验分享普奖（不限量），下载SPSS Modeler 17版本试用版体验，并在社区发布不了使用体验和感受即可获得200社区金币，管理员通过评分的方式在发布内容后奖励。
活动奖品：（2者任选其一）
主题资料
IBM SPSS 预测分析 洞察真相
SPSS是世界上最早的统计分析软件，2009年被IBM收购，它能够进行数据收集、统计分析、预测，具有简单直观的图形化数据挖掘、丰富的数据挖掘算法，能够快速自动发现最优模型，标准流程、整合性好。通过IBM SPSS，可以从不同角度分析客户行为趋势，解决业务问题。本次讲座将又专家真实演示SPSS应用，欢迎观看。