互联网服务培训bpm调研bpmm

求教,开展BPMM的注意事项及要点(技术交流)

各位前辈,大家好!在论坛上的首次提问,希望大家能够多多指点!
背景&目的:
现在我在公司参与流程工作快一年,Q2即将结束,希望通过开展BPMM来对流程现状做一个系统专业的评估。
这个评估将被用来总结流程现状,并指导未来一年的流程工作开展方向。
邀请的评估对象是业务中三种角色:全体员工(流程执行)--全体业务主管(流程监控及反馈)--全体业务经理(流程规划&推动)。
我的困惑:
1.最后输出的评估报告的结构是怎样的?应当包含那些关键的内容?评估过程?结果?建议?未来一年规划?
【这个是我最关心的,如果各位前辈能够分享评估模板,当真感激不尽!】

2.在宣导员工参与的时候,需要那些操作才能保证我们收到评估反馈真实有效,哪些数据又是坏数据需要剔除的呢?
3.评估后结果中某一维度三个角色的评估结果不同,在选取代表协商校准的时候应当注意什么?
【比如,流程设计维度中,经理认定P2,员工认定P3,在出现分歧时怎么认定最终结果呢?】

关于BPMM相关的技巧&注意事项,也请大家多多分享!
因为是第一次筹备评估,之前网上查了一些相关资料,但是知道有限。一些地方还有疑惑,希望在论坛中的前辈能够分享经验!
提前感谢大家的帮助,也希望各位能在论坛里相互帮助,快速成长!
参与25

20同行回答

wangpei306wangpei306其它春发生物
不为灌水,只是想多学习显示全部
不为灌水,只是想多学习收起
轻工业 · 2015-05-19
浏览949
wangpei306wangpei306其它春发生物
虽然我不会,但要从精神上鼓励你显示全部
虽然我不会,但要从精神上鼓励你收起
轻工业 · 2015-05-19
浏览947
wangpei306wangpei306其它春发生物
终成一代流程大师显示全部
终成一代流程大师收起
轻工业 · 2015-05-19
浏览958
wangpei306wangpei306其它春发生物
:慢慢来,摸索过河显示全部
:慢慢来,摸索过河收起
轻工业 · 2015-05-19
浏览992

    提问者

    矛盾的飘荡
    其它京东网上商城

    相关问题

    相关资料

    问题状态

  • 发布时间:2015-05-14
  • 关注会员:2 人
  • 问题浏览:11113
  • 最近回答:2015-05-27
  • X社区推广