客户流失的界定标准是什么？

客户流失跟定义的时间长短有关，你关注一年之内还是一个月之内的购买行为，与关注者对时间的容忍度有关。还跟顾客本身的属性有关，有的人喜欢购物，可能会经常买你的东西，但有的人不喜欢购物，但并不等于他不会再购物，如果有需要了，他还是会来购物，并不见得就是流失了。