oschina上一堆开源的。直接拿来用就是了。花钱做报表而已。
我现在用的是zabbix,其实你想做的itil工单其实就是一个post数据包表单。个人觉得。开源的早都做好了。只要itsm开放接口,定义好字段就可以。
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