DASD故障服务器维修过程中DASD（DirectAccessStorageDevice硬盘子系统，其包括：硬盘，硬盘背板，SCSI线，Raid卡，主板）故障居多，当DASD出现故障时，客户总有许多问题会要求提供RootCause。2.1DASD的故障原因DASD出现问题时，客户总是希望知道故障原因，建议从以下几点给予客户解释•1）环境问题...(more)

故障排除步骤及技巧1.1准确描述问题•信息获得–途径：使用者、代理商、了解情况的人、……–目的：获得第一手资料•有效沟通方式–有效倾听•做记录，不要打岔等–有效发问,Questioningisakeyskill•思路清晰，针对不同类型用户问不同类型问题–可以通过规范表格，收集有效信息•...(more)

由于X86服务器和台式机有着很多相似之处，从前期部署→中期维护→后期管理都有着异曲同工之妙。用得多了，遇到的故障自然不少，以下故障不知大家是否遇到过……说起X86平台的CPU，我们可能会如数家珍的报出N多种，Inter的至强5600、至强7500，AMD强劲的12核心x86处理器--“Magny-Cou...(more)

IBM、LENOVO、DELL等x86服务器运维难点与故障处理在线探讨总结X86应该算是我们广为熟知的架构了，由于X86服务器和台式机有着很多相似之处，从前期部署到中期维护到后期管理都有着异曲同工之妙。用得多了，遇到的故障自然不少，以下故障不知大家是否遇到过……说起X86平台的CPU，我...(more)