大模型技术所构建的智能客服可以改变传统的人机交互过程，自动生成对话流程让运营智能客服更简单，在复杂缠绕问题解决率、人机交互感知程度，以及意图理解、流程构建、知识生成等运营内容的效率不断提升，同时也面临数据安全性和合规性的挑战。在金融行业智能客户场景，需要大量数...(more)

需求分析第一步先了解企业的业务需求和目标，明确是否要上大模型。主要从成本、量化需求和部署方式三个方面来考虑。模型选型模型选型需要考虑的事情包括资源分析和模型挑选。数据整理数据是新时代的石油，也是大模型的石油。在应用侧，企业能够提供的数据集也是与模型效果相关...(more)