cmdb和itsm在运维体系中是两个比较关键的节点,借助云管平台,怎样才能更好的实现两个节点的闭环管理
CMDB 是IT资产统一配置库,云管平台通过接口和 CMDB 进行同步,保证 CMDB 数据的标准化和一致性,例如某台虚拟机配置发生变化,将通过接口同步到 CMDB ;同时云管平台和 ITSM 也通过接口进行数据交互,例如客户可以在 ITSM 中申请虚拟机,通过数据接口,将申请信息同步到云管平台中,云管平台将虚拟机部署完成后,将确认信息同步到 ITSM 中。
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