有谁遇到过cognos10,往excel2007导数据会报timeout错误吗？

经过确认，cognso10.1已经打上了Fixpack1了，从IBM官网中查看到cognos10.1只出了Fixpack1。并且经过确认，在导出到excel2007不成功的时候，导出到excel2003和pdf 都是成功的，但现在，在没有改动过任何cognos设置的情况下，什么都导不成功了，连excel2003 和pdf 都导不成功了，更不用说导出成excel2007了。

那位cognos 专家，给点建议，方法和思路？？谢谢。