信息共享和业务协同过程中如果出现单方面修改数据,其他数据合作方如何应对?

信息共享和业务协同过程中,某方(假设为A方)业务系统发现数据错误,于是更改了共享平台上的数据,而其他共享方(假设为B方、C方、D方)在A方更改前已将该数据作为自己办理业务依据,进行相应的业务操作。现在A方突然修改数据,一是是否需要告知B方、C方、D方?如何告知?二是B方、C方、D方以...显示全部

信息共享和业务协同过程中,某方(假设为A方)业务系统发现数据错误,于是更改了共享平台上的数据,而其他共享方(假设为B方、C方、D方)在A方更改前已将该数据作为自己办理业务依据,进行相应的业务操作。现在A方突然修改数据,一是是否需要告知B方、C方、D方?如何告知?二是B方、C方、D方以此前数据为依据办理的业务操作如何处理?是否必须回溯检查和撤销?三是这个过程中A方更改数据不告知B方、C方、D方带来的风险B方、C方、D方如何防范?

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就这个问题,谈谈我自己的理解和看法,不当之处还请大家共同探讨。
首先,我觉得这明显是一个管理方面存在的问题。比如说A方需要跟各个合作方(可以称为B方C方D方)共同完成一个信息系统的建设,出现这类的情况,建议甲方应该着手协调各方召开一个协调会议,统一大家的工作思路和工作方式方法。这个也是一个规范管理的过程,需要甲方出面统一组织协调才行。起码从此以后避免再出现类似的问题。
(比较规范的方式,应该成立一个项目管理机构,定期协调解决各方在实施过程中存在的一些问题,从始之终跟踪项目的建设过程,直到项目交付,验收)这样做,起码不会出现影响较大的问题。
至于具体问题,简单回答一下我的看法。
如果A方修改数据,是需要告知B方C方D方,否则必定影响系统建设的整体。任何一方不应该随意更改任何数据,需要更改的必须要有统一的管理办法。
规范一些的做法,甲方应该要求如各方(包括甲方自己)做任何改变,大家都走业务变更流程,才会尽量减少类似的问题发生。(就目前的环境来说,还是有相当困难的,必须先提高大家的认识)
如果此前数据B方C方D方以此数据完成的业务操作,建议(甲方)由领导参与并拍板(大家共同协商结果,由领导来拍板)以前可以这样,以后不应该再这样了。
至于是否必须回溯检查和撤销:应该首先考虑,这个业务操作的影响面有多大;是否跟既定政策有明显冲突?做好问题评估后再做决定。
这个过程中A方更改数据而不告知B方,C方,D方所带来的风险是明显的和显而易见的,至于风险情况还要对具体情况做适当的评估才能清楚。
这里是说A方更改数据不告知B方,C方,D方如何防范?其实就是没有按照规范管理要求来进行操作的原因。以上面甲方如提前组织了类似的协调会议,统一大家的认识,基本是可以有效防范可能出现的问题。至于出现了问题,可能因此造成无法估量的影响(特别是社会影响);各方还会相互推脱自己的责任。所以,我觉得这类问题的出现影响最大的应该是甲方,甲方前期应该多做一些准备工作才行,更是甲方应该防范的问题。

政府机关 · 2018-12-19
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lengxf2008
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