cognos 启动报错

1、内容数据库（oracle）测试成功；
2、内容数据库启动时，出现错误。

错误提示：
正在引导 Derby VThe Apache Software Foundation-Apache Derby-10.1.2.1-
（330608）：实例 C3800d-0139-0568-d3c7-000032361039
在数据库目录 C:Program Filesibmcognosc10contentstortcm 上
数据库类装入程序已启动-derby.database.classpath=“”


正在关闭实例C3800d-0139-0568-d3c7-000032361039

IBM Cognos Content Database 服务无法启动

请各位大侠指点！