自动化运维的职责范围

在实际运维中,一方面需要监控数据库、操作系统等基础软件,一方面需要监控应用级别的各种资源使用,请问在自动化运维过程中,职责划分一般大家都如何进行职责界定。如果边界划分过于清楚,那么应用人员在应用无法正常工作时,业务人员如何进行配合的呢?...显示全部

在实际运维中,一方面需要监控数据库、操作系统等基础软件,一方面需要监控应用级别的各种资源使用,请问在自动化运维过程中,职责划分一般大家都如何进行职责界定。如果边界划分过于清楚,那么应用人员在应用无法正常工作时,业务人员如何进行配合的呢?

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qq373793057qq373793057课题专家组系统工程师某银行

运维团队的职责的确应该进行细化,先说下我们的职责分工:

1、监控运维:由值班人员7*24小时,维护监控工具,做简单的故障处理和告警通知。

2、系统运维:由系统管理员和DBA负责,处理系统级问题

3、应用运维:由应用人员负责,补丁更新、优化应用程序,支撑业务开发

以上3类职责划分,是IT组织架构中较为常见的运维分工。但是,在自动化运维过程中,企业需要进行大量二次开发,来实现自动化运维的工具化、平台化、定制化。因此就需要运维开发这个角色,但目前该角色定义比较模糊,传统运维角色也存在一个转型的过程。个人认为,自动化运维也是一个能将运维人员从后台辅助角色转变为保障业务质量领导者的一个过程。

银行 · 2017-04-27
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回答者

qq373793057
系统工程师某银行
擅长领域: 存储灾备分布式系统

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  • 发布时间:2017-04-27
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