今天在客戶端遇到一台DS4800兩個controller都無法用storage manager連線(原本可以,沒做firmware update)
controller A狀況描述:
1.連兩個ip都ping不到
2.need attenation燈亮起
3.diag/id顯示88
controller B狀況描述:
1.連兩個ip都ping的到
2.need attenation及service allow燈亮起
3.diag/id顯示L2
查文件發現以下diag/id訊息:
88 : controller被alternant controller設為reset(offline),處理方式是N/A
L2 : controller中memory有問題,處理方式是對offline的controller做動作
經過上面描述,我的認知是controller A的記憶體有問題,所以controller B將controller A設為reset(offline),但為何controller B也無法使用storage manager連入存取,我就無法理解了,因為之前也有別的storage的controller A的記憶體fail,但是那時另一個controller是可以正常存取的
我這次想要做法如下(還沒真正實行),希望大家指點哪裡有問題
1.因為兩個controller都已經無法存取,所以先將兩個controller都關閉
2.將reset(offline)的controller A抽出
3.將controller B開機,看是否可以正常開到diag/id變為85,然後再使用storage manager查看真正的問題點
4.線上將新的controller A插入,然後將controller A給online
以上
收起