标准发布 |《企业数字化成熟度模型 IOMM》（中小企业）发布

引言

2023 年 1 月 6 日~10 日，由中国信息通信研究院（以下简称“中国信通院”）主办的“2023 中国信通院 ICT 深度观察报告会”线上召开。在 1 月 9 日上午进行的政企数字化转型分论坛上，《企业数字化成熟度模型 IOMM》（中小企业版）正式发布，中国信通院云计算与大数据研究所政企数字化转型部副主任董恩然对该标准进行了解读。本文将对该标准做简要介绍。

一、中小企业数字化转型任务重、挑战大

1.1 “专精特新”是中小企业高质量发展的重要方向

截止 2021 年底，我国中小企业数量已达 4881 万家，中小企业作为支撑国民经济和社会发展的重要力量，贡献着 50% 以上的税收，60% 以上的 GDP，70% 以上的技术创新，以及 80% 以上的城镇劳动就业。国家高度重视中小企业的培育发展，陆续推出多项政策和规划来促进中小企业向创新性型的 “专精特新” 方向发展，即 专业化、精细化、特色化和新颖化 ，可以说 “专精特新”是中小企业实现高质量发展的重要方向 。

1.2 中小企业数字化转型面临困境

数字化转型是推动中小企业走“专精特新”道路的有效方式，在降低成本、提高效率、增强企业抗风险能力、提升企业的核心竞争力方面发挥着重要的作用，但企业在转型中依然面临“不会转”、“不敢转”和“不能转”的困境，在战略上缺乏指导，同时自身的数字基础薄弱，人才供给不足，对转型效果缺乏评判依据，不少企业对转型还持观望态度。

二、《企业数字化成熟度模型 IOMM》（中小企业）

2.1 总体概述

2022 年 11 月，工信部印发面向中小企业、数字化转型服务供给方和地方各级主管部门的《中小企业数字化转型指南》，以及《中小企业数字化水平评测指标 （2022 年版）》。中国信通院联合业内专家，紧扣《转型指南》和《评测指标》，在前期 IOMM 标准上，起草了《企业数字化成熟度模型 IOMM-中小企业版》。围绕中小企业转型痛点梳理出企业核心关注的 6 大能力建设方向，对转型的 6 大价值进行评估，最终帮助企业定位转型所处的 5 个阶段。

2.2 数字化六大能力

数字化能力的构建，是中小企业数字化转型建设的核心内容，涉及范围很广，但最核心部分，主要围绕 6 大能力展开，包括：战略全域化、管理精益化、业技融合化、营销精准化、平台轻量化和生态聚合化 。

在战略上，结合自身情况，如发展阶段、业务类别、所处地域、企业现有资源等给出总体规划，并以相应的组织机制和人才建设等加以保障，覆盖全域；在管理上，可借助数字化手段提升诸如人力、财务、办公等环节的自动化水平，通过流程梳理和重构，提升业务流程的运转效率，实现降本增效。

在业技融合上，需要聚焦于对自身研发设计能力的提升，对于生产作业效率的提升，全流程可视化透明管理以及对供应链采购等环节的转型；在平台建设上，要从自身技术条件和业务能力出发，构建轻量化的数字技术平台，对数据进行规范化管理，构建数字安全防护体系。

在营销上，通过应用数字技术，对市场数据、客户数据、产品数据等进行分析挖掘，构建客户需求预测模型和精准的营销计划；在生态上，以开放的姿态，通过上云上平台的方式与大企业、供应链、金融、科研等外部机构融合，实现需求、供应链、金融及科研的融合打通，提升企业韧性。

2.3 数字化六大价值

在转型中应以效果和价值为导向，综合考虑成本效益等方面，从多个维度来衡量数字化转型为企业带来的价值，综合来看，主要围绕 6 大价值展开，包括 运转高效、质量保障、模式创新、市场拓展、发展强韧 以及 品牌提升 。

可通过研发设计周期、计划达成率、库存周期等的变化来评估运转效率；通过产品/服务的质量提高、残次品率下降等来衡量质量方面的价值；通过对新技术为产品带来的能力提升和品类服务的扩展来衡量模式创新的价值；通过市场规模、客户黏性、渠道拓展等方面来评估市场的变化；通过抗风险能力和新赛道的开拓来评判企业发展的韧性；最后通过客户对于品牌的认可以及社会贡献、权威排行等来衡量数字化转型为企业带来的品牌价值提升。

2.4 数字化成熟度 5 级模型

中小企业数字化转型遵循“从易到难、由点及面、长期迭代、多方协同”的思路，因此在标准中也按这种方式对中小企业的数字化转型成熟度进行了 5 类分级，分别为： 积极探索级、单元实践级、领域创新级、全面转型级 和 鼎新引领级 ，各等级的主要特征如下：

处在 积极探索级 的企业，具备了数字化转型认知，开始探索并启动相关准备工作；处于 单元实践级 的企业，开始以单个业务领域为切入点，利用数字技术改造和规范相应活动，实现单点效率提升；处在 领域创新级 的企业，则开始对多个业务进行集成，减少业务的人工介入，实现应用和数据的高效协同；处于 全面转型级 的企业，其特征为各领域环节高度自治，打通了全要素、全体系流程，实现了供需的有效对接、资源协同调度、质量协同管控；最后，处于 鼎新引领级 的企业是转型的高阶阶段，他们会对自身业务进行持续迭代优化，探索新型业务模式，打通生态价值网络，实现企业的可持续、韧性发展。

三、后续进展

《企业数字化成熟度模型 IOMM》（中小企业）的正式发布将会在中小企业的转型诊断、规划、评估、选项、咨询和实施等方面提供帮助和引导。后续中国信通院将会陆续邀请相关企事业单位参与标准的试评估，并同步对本标准的细节进行不断的修订和完善，期待业界同仁的共同参与。

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