麦肯锡全球研究院(MGIS)表明,“通过全面实施社会化技术,公司有机会提高员工的生产力20%至25%,这里包括高技能的知识工人,管理人员和专业人士。”因此,组织必须通过社交工具去提高企业的商务沟通效率。
Email 的不足
尽管电子邮件有以下不足,但它依然是内外部沟通和协作的主要工具:
•Email是一个针对个人或团队强大的商务沟通工具
•Email可以通过收件箱,文件夹和发件箱进行大量的知识协作。
•Email 不适合地址位置分散的虚拟团队沟通
这是显而易见的,通过社交网络在企业中的使用,有利于内部和外部协作找专家,分享知识并进行实时连接。
邮件的未来是社会化邮件
根据IDC(电子邮件的未来是社会化)这篇文章,“电子邮件的未来是社会化,社交商务的未来显然包括电子邮件作为社交商务的关键功能。新的社会化邮件应该提供了强大的社会化加速器。社会化邮件正在让传统电子邮件退出企业。“企业社交网络的发展,正在让企业成为一个跨部门,跨边界,跨设备的分享知识的强大组织。毫无疑问,在未来,社会化不会取代电子邮件,但它将融入到电子邮件中,并将发挥巨大的作用。
那么,什么是社会化的邮件?
社会化电子邮件是在一个地方无缝集成了你所有的协作工具,随时随地,允许用户在传统的电子邮件客户端使用这些协作工具自由地沟通,在PC上,一个手机,平板电脑,桌上型电脑,和云中随时随地能够访问。IBM的Notes和Domino 9.0社交版是市场上唯一的“社会化邮件“,社交属性来自于IBM Connections(市场领先的企业社交软件)。
在未来,越来越多的习惯社会化产品的一代用户加入的企业时,员工将更愿意使用社会化电子邮件环境来发送通知和更新自己的工作状态。了解我最新的关于社交商务的文章,请扫一扫微信二维码
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