什么是ESN(Enterprise Social Network)

以下是关于企业社交网络的一些通常误解：:

   ESN 是“企业的微信” 或者 “企业的微博”

   ESN 是替代e-mail的

   ESN 通常涉及外部（客户，供应商和合作伙伴沟通）和内部（员工内部协作和互动）

   ESN是另一个沟通渠道

我坚信这些描述是对企业社交网络的误导。

那么什么是ESN?

   它是一个企业内部的工具，它可以分享知识，定位专家以及和公司分布在各个地方虚拟团队协作的工具。它是一个企业安全级别的可以实现跨地域，部门，组织单元，设备的工具。

   那么ESN又有哪些特点呢？

   1、互动性

   比如当您把ESN引入传统的项目管理时，就可以加强项目成员之间的互动，提高项目的透明度，降低实施的风险。

   当您把ESN引入客户关系时，就可以加强内部销售团队（包括技术团队）的互动，加强客户与内部的互动，从而提高客户忠诚度和订单的成功率

   2、透明化

   众所周知，企业的组织架构是严谨的，这有利于企业的执行力，但有时对于跨组织，跨部门的协同产生了很大障碍，所以企业领导人，希望能有扁平化的协作方 式，提高工作效率，ESN可以帮到您。说的明白点，比如您去找个专家，如果您认识或者认识他的朋友，根本没必要通过他的领导和您的领导协调来完成他对您的 帮助。

   3、敏捷

   ESN可以让信息快速在社交网络传播，这样可以保证决策者能快速准确的获得信息,就好比新闻最快的是新浪微博一样，这是社交网络的特点，充分利用这一点，发挥群众的智慧，可以协助您的企业打造智慧，反应敏捷的团队

   结合以上特点，把ESN引入我们的企业信息系统中，实现社交化，将让您的企业领先于竞争对手，实现您的商业目标。以后我会逐一分享，ESN对外网，客户关系系统，办公自动化系统，知识管理系统，邮件系统，项目管理系统等等的深远影响，欢迎持续关注。