四大行业案例探寻BI与数据分析领域剧变的真相

      导言

是什么使全球BI和数据分析领域发生剧变？让我们通过咨询、旅游、家电、电信四大行业的大数据应用最佳实践来探寻剧变背后的真相。

      早在2015年初，Gartner就在《商业智能与分析平台魔力象限》年度报告中说到：“传统BI的市场份额领导者被新型BI厂商打乱。这些新型厂商让更多的人成为了数据分析用户，并创造了更高的商业价值。”经过2015一年的发展，传统BI的颓势愈发明显。Gartner在2016年2月发布的《商业智能与分析平台魔力象限》年度报告显示：传统BI厂商全部被驱除出了领导象限。一年的时间里，全球BI和数据分析领域到底发生了哪些剧变？在这些剧变的背后有哪些原因和趋势？永洪科技创始人&CEO何春涛在DTCC2016大会上对此做出了深度解读。

• 传统BI与分析厂商褪去光环

      从Gartner公布的2015年和2016年的《BI与分析市场的魔力象限》报告来看，2015年的第一象限非常拥挤，第二象限较为稀疏，而2016年第一象限却变得稀疏了，第二象限已经没有BI与分析厂商了。

      从图表中我们可以看出，第一，传统BI与分析厂商几乎全部从领导者象限被驱除，包括 IBM、SAP、SAS、Microstrategy 等传统BI巨头无一幸免。另外，在2015年还处于领导者象限的Oracle已经完全消失，连利基象限都没能保住。第二，Birst、Logi Analytics等处于挑战者象限的BI厂商也被驱除到其他象限，这表明目前在全球领域是没有一个厂商具备挑战者的资格。

      虽然这个报告显示出，现在BI厂商仍有很大提升空间，但是这也暗示着事实上很多BI厂商没有把握时机顺势而上。

      另外，在Gartner报告中，分析师还给出一个结论：从2011年以来，探索式数据分析已经成为BI和分析领域的唯一选择了。事实也正如此，BI时代促使每一个人都具备从数据中挖掘价值提升业务的能力，这就要求探索式分析的BI工具和服务，主导业务驱动来取代IT驱动。很多企业都在顺应这个趋势不断进步，永洪科技就是其中一员。早在2012年，永洪科技就专注于建立探索式分析的BI和分析厂商，提供探索式分析的BI工具和服务。

• 近5年来BI与分析市场的趋势

      经历近5年的发展，BI 与分析市场到底呈现出什么样的趋势呢？

趋势一：区域中心化的探索式分析逐渐被放弃了，而处于良好的企业管理下的探索式分析将成为主流。其实，市场上很早就已经出现很多基于桌面系统的探索式分析工具，比如EXCEL等。这些工具通常需要先下载数据再放到工具里分析，利用分析的结果再改善工作。而这种数据的下载和分散式使用给整个企业带来很大的挑战。

      正如Gartner分析报告所说，以前的IT驱动就像钟摆的左端，整个数据被IT的部门来使用，而不是业务人员使用；区域中心化的离线使用又像是一个钟摆的右端，业务人员虽然可以使用数据了，没有数据的管控安全又受到挑战。

      所以，从2011年以来，良好的企业管控之下的探索式分析的产品和服务开始逐渐出现，很多公司都可以在云端进行数据管控。虽然现在数据分析有云计算的趋势，但目前主流的数据分析产生的收入还是以Private为主，如私有云部署，以云计算为辅。出现这种现状的原有主要有以下几点：

（1）云计算的迁移需要一个过程，据预测10年之内被打造甚至超过50%的业务会构建在云上。这样混乱的过程致使很多企业不愿意把数据中心构建在云上。线下的业务经过数据传输是很大的难题。至少目前，还没有发现很大的数据中心的成功案例。

（2）在BI于分析领域，不管是大数据的技术，深度分析的技术，自然语言的查询，包括现在的搜索，有预算等等，都还处于持续革新的过程中，可能在未来三到五年里，BI与分析平台会被绝大部分企业重新去构建，它改进的平台能让企业里的每个人通过这个平台去发现问题，找到答案，改进业务，获取数据。

（3）BI与分析，大数据分析这个领域是一个全球化竞争非常充分的一个市场，不同于国内的市场，比如财务软件，在每个国家由于财务制度和会计制度，有一定的准入门槛，会限制它在全球的竞争。但数据分析从最开始就需要更多的参与，有更多的玩家，一起参与。这也说明为什么第一象限和第二象限的几个玩家很重要。

趋势二：未来3-5年分析应用市场会涌现出非常大的创业的机会。目前在全球还不存在分析应用市场，应用市场倒是有，如AppStore，有GooglePlay，但是还没有分析市场。

      分析市场好比当初的办公软件，随着文档的格式开放化，有更多的人可以共享，这样的话将来的数据分析会平台化，平台化意味着标准化，一旦实现了标准化，每个数据科学家都可以成为自己的老板，自己去构建一个垂直领域的数据洞察，并把这个洞察分享到平台上，给更多需要的人。现在，永洪科技就在构建这样一个分析应用的平台。

• 国内BI与分析市场的典型案例分析

咨询行业——艾瑞咨询

      以永洪科技的客户艾瑞咨询为例，艾瑞咨询是中国最大的互联网研究公司，国内公司在纳斯达克上市的80%以上的年报数据都来自艾瑞咨询。艾瑞咨询在最初整理数据时压力很大，后期通过跟永洪科技合作之后，原来需要两周的事情，现在只要两个小时，时间大大缩短了，效率得到大大提升。现在，艾瑞咨询内部已经有了一个很大的数据平台，有将近数百亿条的数据。

旅游行业——途家网

      再比如途家网，它是中国分享经济的领导者，每天会产生很多竞争者，这样他们就需要构建一个全面的数据洞察平台，帮助住宅的获取，帮助Marketing的优化，帮助获客的优化，帮助他们了解产品的特性和客户的需求。所以，途家网做了一个全业务面的数据洞察平台，整个途家网就基于平台的优化效果，取得不错的效果。

家电行业——美的集团

      再比如美的集团，中国最大的家电厂商，世界500强企业，去年的收入是1400亿，现在也采用了大数据分析技术的探索式分析平台，用50台服务器的机群搭建，目前已经可支持上千个美的用户使用。现在，美的的IT部门再也不用数据分析，而是集中精力进行数据管控和企业治理，大大提升了美的集团的数据化运营能力，使其在2015年超过格力成为中国最大的家电厂商。

电信行业——中国联通

      中国联通，作为中国的电信运营商，数据获得不容易，运营商的业务转型上还是碰到了很多困难，因为他们知道在将来，他们如果再不做运营商的转型和基于数据价值去挖掘的话，很有可能收入会持续降低，利润也会持续降低。

      目前，永洪科技已经帮助他们构建起一百台服务器的集群，把中国联通6个大部门的数据都导入了这个集群里面，每天都会进行及时的更新，而6个部门的这些业务人员会自己到这个平台上面去问问题，例如，每一个手机的获客是什么情况？每一个手机的用户的使用频度是什么情况？每一个手机用户的使用周期是什么情况？每一个手机用户的利润如何等等。这些问题在以前都是IT部门来帮助回答，但是在现在，这些问题已经交给了业务部门自己去问，自己去回答。

• BI与分析市场的窘迫

      为什么今天，探索式分析会成为主流？其实这样的意识是不断的在演变，就像当年我们的PC市场一样，90年代初PC是非常珍稀的设备。如果要用PC，过程很繁琐，而且主要是IT部门在用。到现在不仅仅PC是我们每一个人的标配，连手机的计算能力都已经变得非常强大。每个人的手机上面少的几十个，多的可能是几百个应用。

      但是，几年前的BI与分析市场像当年90年代要换鞋进机房去使用数据分析一样。比如，我们做数据分析的时候，要去做数据准备、ETL、数据治理，还要打英文，还需要动态空间，而动态空间又需要IT部门来协助，过程繁琐，不利于快速有效地回答问题。

      BI与分析市场的另外一个窘迫是静态报告，不能进行持续的数据洞察，使得IT部门吃力不讨好：因为提出需求，提问与找答案的不是同一个人，所以会不断地出现问题。这不合理，所以这个瓶颈就要被砸掉。解决之道就是把BI与分析能力给企业里的每一个人，让业务员自己来提问，自己找答案，以此类推。

      DT时代，每一个业务人员会问很多问题，而且这些问题不是一蹴而就的，需要被迭代、优化，需要把一个问题分解成十个问题，最终才能找出第一个问题的真正答案。所以，BI与分析能力应该像90年代的PC一样，它应该给企业里面的每个人赋予一种提升工作效率的能力，就像手机一样，给每人一台智能手机，让大家可以基于自己的BI与分析平台去使用数据、去消费数据，去发现洞察，去改进业务。

• 展望未来：把分析能力赋予企业的每个人

      永洪科技在国内短短两年时间已经有了上千个客户了，这些客户分布在全国的各行各业，包括海外的新加坡、非洲的一些客户。这些客户已经把自己的数据分析平台从之前的这几个瓶颈非常明显的传统架构改进到了新的架构上，这种新的架构通过大数据技术去构建，可能还需要内存计算、分布式计算等技术做支撑。

       “把分析的能力赋予企业的每个人，像当年的PC，现在的手机一样！”

      将来的每个企业都需要每个人把数据用好，基于一个开放的环境去提问，例如，销售情况、市场获客情况、生产制造情况等这些开放的问题，最终帮助企业去构建他未来十年的竞争力。所以企业里面的每一个人，都要认真思考，能不能帮助企业构建分析平台，把分析的能力赋予企业的每个人，像当年的PC，现在的手机一样，让每一个人都可以把计算和应用的能力触手可及，帮助他们改进，持续优化业务。