运维管理流程是 IT 组织内部条目最多、范围最广的流程场景， CMDB 需要向运维管理提供数据的支撑服务，以及 IT 资源信息的输入、变更和存储。运维管理分为事件管理、问题管理、变更管理、配置管理和资产管理，通过一张图可以更好的理解。...