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现在的现象是两个控制器都不能连接？现在是直接连接，还是通过客户内网连接？现在笔记本上的JRE是哪个版本的，系统需要的一般是7版本。
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根据您提供的信息，可能是ODSP与SPU硬件类型不匹配导致的错误。建议您尝试以下解决方案：
- 确认ODSP版本是否与SPU硬件类型匹配。您可以查看ODSP的文档或联系宏杉存储的技术支持人员来获取更多信息。
- 确认Java版本是否与ODSP和SPU硬件类型兼容。建议您使用官方推荐的Java版本，并确保Java版本与ODSP和SPU硬件类型兼容。
- 尝试重新安装ODSP和Java。在重新安装之前，请确保彻底卸载ODSP和Java，并删除所有相关文件和注册表项。
- 如果问题仍然存在，请联系宏杉存储的技术支持人员获取更多帮助。他们可以提供更具体的解决方案和支持。