大语言模型应用场景?

大语言模型在银行应用场景中还可以向哪些方向扩展,是否可以结合RPA进行相关应用场景的扩展

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dengjf99dengjf99课题专家组软件开发工程师某股份制银行
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  1. 知识搜索;提供制度相关的问答,并给出涉及知识出处。
  2. 智能写作工具:主题内容创作/扩写、不同文体创作
  3. 营销助手:提供营销文案写作、聊天摘要、问题回答建议
  4. 坐席助手:话术梳理、通话摘要、话术建议
  5. 代码助手:代码质检、测试案例生成
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银行 · 2023-07-13
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ChatGPT 回答

大语言模型在银行应用场景中可以向以下方向扩展:

  1. 客户服务:银行可以利用大语言模型来提高客户服务的质量和效率。例如,银行可以使用大语言模型来自动回答客户的常见问题,或者利用大语言模型来分析客户的反馈和投诉,以便更好地了解客户需求和改进服务。
  2. 风险管理:银行可以利用大语言模型来分析大量的数据,以便更好地识别潜在的风险和机会。例如,银行可以使用大语言模型来分析客户的信用记录和交易历史,以便更好地评估客户的信用风险。
  3. 营销推广:银行可以利用大语言模型来分析客户的行为和偏好,以便更好地制定个性化的营销策略。例如,银行可以使用大语言模型来分析客户的购买历史和搜索记录,以便更好地推荐相关的产品和服务。

结合RPA进行相关应用场景的扩展也是可行的。RPA可以帮助银行自动化一些重复性的任务,例如数据输入和处理,从而提高工作效率和准确性。银行可以将大语言模型和RPA结合起来,以便更好地处理和分析大量的数据,并自动化一些常见的客户服务和风险管理任务。例如,银行可以使用大语言模型来自动回答客户的常见问题,并将RPA用于自动化数据输入和处理。

提问者

wwu
信息系统项目管理省城商
擅长领域: 云计算服务器容器

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  • 发布时间:2023-07-12
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