目前银行分业务条线，不同条线对客户信息的管理和要求不同，导致客户信息的准确率和完整度不高，不同的标准导致整合非常困难。该如何促进渠道对客户信息的统一管理？
标准不同是产生问题的根本原因，可以通过以下3个方面的整合达到客户信息的统一：1、数据整合：数据标准的制定和贯标2、服务整合：服务治理和服务标准的贯标3、渠道整合：渠道的统一纳管以及渠道内容的统一管理
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