mq消息被消费掉

mq相关的问题，A系统发起的交易请求，到对方队列后，对方服务均停掉的时候，消息就已经被消费掉，而且没有别的环境连在这个队列上，出现这种情况应该怎么解决？能否帮忙提供个解决思路。