报表 按组名分类 统计各种状态指标和超时指标

楼上[url=/home/space.php?uid=3764]jielee[/url]说的清楚。

你只需要根据自己的需求进行状态值的编号，然后再UI上进行排序就可以了。

这没什么问题吧，

建一个维度表，单层维度就够了：

01 拟稿中

02 已分派

03 处理中

04 已解决

05 已关闭

然后，在你的事实表中，增加一个状态字段，根据事务当前状态，设置字段值，就OK了。

而你图上的这个表，也是RS最基本的功能，用列表交叉表都可以的。