报表出来后提示：报表已准备就绪，稍后即可下载到您的web浏览器

用cognos10.2开发rs报表，根据日期查询出来报表后，再以excel报表形式下载。

之前用了1年多了，都能正常下载，昨天有人报问题说数据查询出来下载后看不到数据了，浏览器上只提示“报表已准备就绪，稍后即可下载到您的web浏览器”，不知道报表下载哪儿出了问题。以前是会弹出个下载保存框让输入保存路径的。

哪位大侠知道怎么回事吗？该怎么解决。

先谢了！