新安装的FM报错，自动关闭

各位大神，遇到一个棘手问题。
       安装FM客户端后，打开FM，在新建数据源时候报错，错误提示如下：

BmActionHelper.cpp(488)：CCLUnknowError:CCL_THROW:BmActionHelper::DoAction
该应用程序遇到了不可恢复的错误，即将关闭。请联系您的系统管理员以获取帮助。

然后自动关闭。

报以上错误我首先是服务器端（3台linux），安装2台报表服务器，1台网关服务器，用weblogic部署，win机器上安装客户端，指向网关或者某一台报表服务器报错。

然后就一台报表服务器，1台网管服务器，weblogic部署，win机器上安装客户端，指向网关或者报表服务器也报错。

最后我就用最简单方式，一台linux上面装了一个cognos（网关，报表服务装在一起），没有采用weblogic，用tomcat，win机器上面安装客户端，指向这台linux的服务器端，报同样的错误。

说明下，数据源已经建立成功，是Oracle客户端，兼容和动态方式都建立成功了。在administrator->配置->数据源链接里显示成功。
该拷贝的jar包或者lib包都拷贝到位。
请问大概是什么问题，目前没有打补丁？cognos10.2需要需要补丁吗？由于我上传图片失败，只能文字说明，希望哪位大神能指点一二！