主机无法telnet问题

今天客户打电话说数据库服务器的其中一台主机无法登录了，环境是oracle 9i+raw+hacmp，主机是两台p650，阵列是ibm的ds阵列。数据库服务正常，但其中一台主机telnet不上去，可以ping通。


     没见过这么奇怪的事，因为telnet不过去，本机也无法切换到界面，这是不是因为内存满了之类的？不知道有没有人遇到过，一般是什么原因造成的呢？除了重启服务器外还有没有解决办法？

     等下我会到现场去看看，上面是用户的描述。这种问题一般要怎么分析呢？