各位同仁下午好，刚才听了毛总科技展望的讲解，觉得收获良多。还有干毅民关于IBM对客户的支持，也讲的非常好。下面我代表客户讲一讲客户的一些心声。
首先我觉得IBM今天举办这个活动非常好，怎么说？因为我本人对DB2有很深的感情，我大概从2000年开始在学校里面做DB2，开始做AIX，后来做MQ、Websphere。对IBM非常有感情。08年我在建行待了一年多做顾问，这么多年来，我知道IBM、DB2有很多问题，自己还是仍然喜欢它。现在我在民生银行做数据中心这一部分，我们大概有600多套数据库，2000多台设备，从我的角度先来，我有几个方面。
首先我还是要感谢晓黎，因为刚才下面跟她聊，和她聊DB2社区。我自己不知道这个社区怎么来的？在早期我做DB2的时候，觉得国内DB2社区和资料太少了。我记得有一次我在客户那边看到有关DB2的书，那个时候互联网不像现在发达，网上很难找到。怎么办？我特别想看，人家不太想给我，我说你就借我一晚上，明天早上就还给你。所以从这个角度来讲，我特别有感慨，因为我从99年那个时候用DB2的时候，那个时候才是1.2、5.0版本，那个时候在各个机场等环境用DB2，后来是6.1、7.1、8.0、8.2版本，一直到今天我们现在用的9.7版本。
早期资料特别匮乏，互联网又不那么发达，2002年至2004年期间我一直纳闷，市场那么多书，为什么关于DB2的那么少。2001年开始跟着IBM在国内做DB2培训，04年的时候我自己非常想创办社区，但后来我天天出差，慢慢放弃了。突然有一天我看到DB2china，里面资料非常全，再到后来我主要做管理了，但每周都会去DB2china上看一下，一方面看技术，另一方面看有没有合适人才。我觉得有这么一个平台，对DB2在中国推广起了非常大的作用。IBM过去搞那一套都是华而不实的东西，没什么用。我觉得真正要想推动DB2在国内推广还有很长的路要走。现在看到很多步骤仍然在进行，所以非常高兴。再次我也非常感谢DB2china社区，今天这个活动也是他们发起。也感谢IBM，感谢晓黎他们共同推广DB2在国内的推广所做出的努力。
第二，从客户的角度来说，像我们比较关注的多是一些比较实际的问题。很多技术就像刚才讲的那些东西，IBM推出来以后，在客户那边使用还是有很长的路要走。首先，我的下属在国内第一个买了两台机器，当时硬件要求比较高，包括万兆网卡等等都弄了，测完以后根本没办法用上。很多技术推广，推出到你真正在客户那边能够真正实现，还是有很多路要走，必须有这么一个阶段。上一次有位IBM 的DB2架构师来的时候我跟他交流，就说很多时候如果客户能够在一起之间彼此交流沟通，中间会触发很多灵感。这对我们非常重要。可能面临同一个问题，我想知道中信是怎么解决的，可能我也想知道交行是怎么解决的。这对我们来说非常重要。而且我们今年也看到IBM在昆明举办了这样一个活动，我觉得非常有意义，当时也想去，后来因为有事没有办法过去。IBM在很多方面正在慢慢贴近用户，做了大量工作。
刚才晓黎也说希望我能够谈一谈每个客户所关注的问题，我现在所关注的问题都是比较实际的问题。可能是相对来说，因为我现在看的是数据中心整个银行系统，如果一宕机可能我这边麻烦就来了。大家知道10月12日全国所有工行所有业务停了大概半个多小时，你想想工行在全国这么多，所有的银行的业务里面对IT高可用性要求非常苛刻。我们这边关注数据库高可用性。我们这个主题叫架构师。其实我过去给很多人讲，包括新招毕业生，如果你们做数据库，据我理解，DB2学习、Oracle、Informix等数据库的学习，经过5个阶段，第一个阶段就是操作，第二个阶段就是安装配置，第三个阶段就是性能调优，第四个是问题故障诊断第五个就是结构。最高层次就是架构，完全符合我们今天的主题。
一个系统上线后交我来运维，但是我在运维过程中发现很多问题，都是由架构造成的。要保证上线以后的业务连续性，不要出现问题。但这谈何容易，可变因素太多了。简而言之有架构非常关键，包括几个方面。举个例子，第一个应用的架构，第二个风险的架构，因为银行里面不要出什么风险。第三个就是运维架构，这三个架构结合在一起，才有了我们整个IT系统稳定性。第一个应用架构牵扯到在开发层面，前一段时间组织我们人编写一个手册。你怎么样在DB2上面跟你应用很好结合起来做开发，往往说同样一个东西在DB2里面，在数据库里面很容易实现，结果在程序里面绕了很多圈，效率非常差。怎么样很好的结合起来，这个对应用的效率和稳定架构非常关键。我08年在建行的时候，我曾经听说过一个例子，大概在90年代湖北黄石的一个地级行，他们自己开发一个系统在用，就是因为他们对数据库和应用研究比较深。很多时候把数据库很多技术用得非常深，所以才有了后来整个系统，你想一个地级系统能够在全国推广。我觉得很多方面，任何一个应用系统它都有一个生命周期，这个生命周期从最初业务需求提出，到开发实现，到测试，上线发布，到部署，最后到运维，这每一个方面都要有很好的设计才能够确保上线。
前两天老板找我，说这个系统上线以后不能宕机，不能停机，我说老板我尽力而为。因为这个世界没有谁能够给你保证哪个系统不会宕机，这其实考验的是应急处理能力，系统宕机以后，我能不能快速处理掉，这才是最关键。1600台设备，平均每台设备都有坏掉的可能，重要的是你的架构做好了，就像我刚才讲的前一段编写的内部规范，怎么样让数据库技术跟你用户开发这些高效的东西。我过去06年、07年曾经跟中兴银行做服务，现在我们行又开发了一套绩效系统，这两套系统犯了同样的错误，7+1的数据，因为他是内部的。相当于说今天晚上这个数据，晚上做了P2以后，第二天就供各个行的参与。因为你查询的规则是大同小异，把很多规则在晚上计算好，第二天别人读就行了。结果不是这样，导致第二天所有人咨询都出现一个问题，查询有很多链接，很多的平均值导致效率非常差。
现在我们这个系统也是，我到民生一样碰到这个问题，我们系统是09年做的。来了以后我就给他提建议，这么一个典型仓库性系统，按照一个交易性思维来做。说明有很多方面对架构的要求非常高，需要你应用开发的架构，需要你风险管理架构，需要你用人的架构等等非常多。我的角色特殊一点，举个例子，我现在有这样一个需求，我现在每天600多套数据库，我希望每天早上员工能把健康数据检查一下，怎么实现？所以我上次跟他说，这样的东西你们为什么不做？我们说这个也没实现，现在只能是我们自己去开发那套系统。找到自己关注的东西，开发一套东西。其实我觉得今天我们也是很不容易，大家在每个单位里面都是举足轻重，今天难得机会来到这个地方，我希望我们能够多多交流。我希望我们能够和大师和同仁们多多交流。非常感谢大家。
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