如何将异常事件以文字或截图形式发送给管理员？

补充一点，IBM ITSM系列产品统一集成的新版本Portal（JazzSM）支持对自定义的监控画面自动生成移动设备展现能力，除了主动通知北向发送之外，用户也可通过智能手机、Pad等随时查看预定义的监控画面。JazzSM提供的几十种Web Widget可支持Desktop和Mobile的不同方式展现。

我们有用到二种方式，一种是系统提供的短信接口，根据预设的参数，当监控工具本身出现问题时，发出相应的提示内容，提示给相应的人员。这个内容的实现还需要增加一个短信发送的独立模块才能实现。另一种方式就是把监控工具本身加入到监控环境中，就可以监控他的工作状态。跟其他应用一起管理。

我们目前使用的监控工具当出现异常的时候，可以使用事先预设置的内容发送短信，以便通知系统负责人。由于短信中内容较少，所以只包含了异常相关的重要信息。

我们的系统不能连接互联网，如果系统可以接入互联网的话，可以通过微信之类的方式发送异常，这样包含的信息可以更多一些。