日常工作中，常常使用ITIL服务管理中的容量管理、配置管理、可用性管理等领域知识来指导设备的运维管理工作。随着云计算、大数据的飞速发展，目前除了ITIL外，设备管理方面可借鉴的领域知识有哪些？
应该ITIL是大家比较公认的吧，多挖掘下吧。
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