运维操作的原理要有清晰明确，包括自动化工具使用的相关手册要写清楚，避免日子久了都习惯用自动化工具没人能说清原理了。工具出问题了必要时候还是得上手尽快完成操作，恢复业务，自动化是为了提供便利，不是为了完全取代人；
自动化脚本或者程序要有规范，要有比较详细的日志，出问题能快速的定位是哪出了问题，从哪儿开始出了差错；
自动化工具在设计的时候就要考虑一些能想到的意外情况，增强容错性，多一些必要的检测，当条件不满足时候可以停下来报警提示；
做好备份体系，有快速切换方案，减少业务影响时间；
要有Plan B。