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IBM目前一团糟(产品+售后)

虽然已经被Lenovo买下了,但目前好像还是IBM在做售后吧。一台V3700初次安装,开机后所有硬盘都降级,目测是要刷微码。同事那天没做,直接报修。第二天来个了IBM售后,说是系统都进不去了,控制器都Ping不通了。是我们的售后把他控制器搞坏了,不想搞了。我了个C,没有物损怎么出问题他都...显示全部
虽然已经被Lenovo买下了,但目前好像还是IBM在做售后吧。一台V3700初次安装,开机后所有硬盘都降级,目测是要刷微码。同事那天没做,直接报修。第二天来个了IBM售后,说是系统都进不去了,控制器都Ping不通了。是我们的售后把他控制器搞坏了,不想搞了。我了个C,没有物损怎么出问题他都应该保的吧。Ping不通就是系统坏了,是我们搞坏了?过了几小时,IBM售后又折腾好了,不说话了。
  IBM V系列存储真不咋的,性能是可以但稳定性差到极点。当初DS3,4,5K的存储很少有控制器坏的。现在非正常断电一次控制器就启不来了。太让人失望了。

  这件事的影响如下:
1.新买存储一来根本不能用客户不爽。

2.都没仔细检查就说存储坏了还在现场打电话给我们质询,客户更不爽。

3.这已经7月份第二起了,V3500,V3700一来就要刷微码不然根本不让用,这NM是出厂质量不过关吧。

  曾经的高大上,变成这鸟样。看来IBM是真放弃硬件了。大家有采购计划的也谨慎吧。收起
参与8

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“答”则兼济天下,请您为题主分忧!
powxpowx技术经理ZWT
估计是组装机,都没测试,就给你们了
系统集成 · 2014-12-03
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回答者

powx
技术经理ZWT
擅长领域: 云计算服务器容器

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  • 发布时间:2014-12-03
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