光大银行ECIF系统实施方案交流PPT

ECIF系统的目标

解决银行客户信息重复采集、共享性差，利用率低，操作风险高等问题，建立企业级单一客户视图ECIF系统
业务条线化管理要求客户信息的采集要按照业务流程直通式采集，减少重复录入的工作量，减低操作风险
全面支持跨渠道、跨部门、跨地区的客户联动营销
全面支持客户在不同渠道的服务体验要一致，这是由市场竞争所要求的客户服务水平要精细化决定的
为内部精细化管理提供支持
支持后台管理分析系统（信用风险分析系统、客户/产品的考核系统、分析型客户关系管理系统）对客户信息利用的要求
为外部监管披露等提供整合的、准确的客户信息。


ECIF规划和建设原则

ECIF的业务发展总线是核心
ECIF的数据发展总线是基础
ECIF提供服务的模式是关键
ECIF实施模式是工作指南