有没有哪家银行在“让业务数据在线”这个领域有成熟方法论?大模型是否可以帮助解决一部分问题?

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xuyyxuyy联盟成员数据架构师秦皇岛银行
       数据资产将成为企业核心竞争力,虽然企业己存储了大量数据,但只有可控制、可计量、可变现的数据才能称为数据资产,所以数据在线的关键是让数据资产化。利用数字化协同网络,企业将更有效的收集数据,实现全方位的数据在线能力。全方位的在线数据涉及:员工行为数据、...显示全部

       数据资产将成为企业核心竞争力,虽然企业己存储了大量数据,但只有可控制、可计量、可变现的数据才能称为数据资产,所以数据在线的关键是让数据资产化。利用数字化协同网络,企业将更有效的收集数据,实现全方位的数据在线能力。全方位的在线数据涉及:员工行为数据、客户行为数据、竞争环境、业务经营数据、运营管理数据5类。员工行为数据能反映更加真实的一线状况,员工作为最接近客户、合作伙伴的人,他们知道客户喜好与不满,知道战略实际执行问题,员工行为数据主要包括员工团队协作、工作执行、完成质量、意见反馈等数据,可以借助移动应用的传感器、业务应用、协同办工工具(比如任务管理、邮件等)、企业内部即时通讯、社交工具等方式获得;客户行为数据是客户体验优化的前提,要为客户提供个性化的服务,就要了解客户行为,包括客户的个性化喜好,客户对企业数字产品的反馈等,以往由总部产品设计人员调研分析方式存在时间长与不够准确的问题,可以借助移动应用传感器、业务应用、客服平台、线上反馈应用、社交工具等方式;商业环境数据将为管理决策提供见解,包括指察觉市场上(包括客户群、竞争对手、合作伙伴、监管)的变化,客户情绪、合作伙伴活动、竞争对手举措、行业趋势、监管政策、宏观经济等,商业环境数据可以从业务系统、第三方数据源等获得;经营数据是数字化转型绩效指标,数字化转型不是为了科技创新,而是为了提升企业竞争力的“提高收入、提能增效、控制风险”,需要为运营管理者提供实时感知企业的收入,团队的贡献,个人贡献,传统业务创造效益,数字产品或服务创造的效率,流动性情况,风险控制水平,预算执行,风险防范情况的能力,这些经营数据将作为判断数字化转型绩效指标,指引数字化转型的方向;运营管理数据将为业务持续优化提供基础,运营管理数据包括业务运营流程数据、业务系统连续性数据等,围绕这些数据将全面查看业务关键价值链路的执行状况,从而更好的打通端到端的流程、实现实时监控与决策。

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银行 · 2024-01-18
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Jessie110 邀答

ChatGPT 回答

在银行行业中,让业务数据在线是一个非常重要的领域,许多银行都在不断探索和实践。其中,有一些银行在这个领域已经有了一些成熟的方法论。

例如,中国工商银行(ICBC)在大数据领域的应用上有着丰富的经验。ICBC通过建立大数据平台,将各类数据进行整合,实现了对客户的全方位分析和精准营销。同时,ICBC还通过大数据技术对风险进行预测和控制,提高了风险管理的效率和准确性。

此外,中国建设银行(CCB)也在大数据领域取得了一定的成果。CCB通过建立大数据中心,实现了对业务数据的在线分析和处理,提高了业务决策的效率和准确性。同时,CCB还通过大数据技术对客户进行画像,实现了精准营销和客户服务。

大模型可以帮助解决一部分问题。在银行行业中,大模型可以应用于风险评估、信用评分、客户画像等方面。通过建立大模型,银行可以更加准确地评估客户的信用风险,提高贷款审批的效率和准确性。同时,大模型还可以帮助银行对客户进行画像,实现精准营销和客户服务。

总之,让业务数据在线是银行行业中非常重要的一个领域,许多银行都在不断探索和实践。通过建立大数据平台和应用大模型等技术手段,银行可以更好地利用业务数据,提高业务决策的效率和准确性。

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  • 发布时间:2024-01-10
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