“如何把CMDB用起来?”个人的一点体会是:假如CMDB孤零零的立在那儿,技术再牛,数据再准也没用。CMDB的价值是依附在具体运维环境土壤中的,价值有两条腿:一是主数据库,二是工具和流程的场景。从这个意义上说,CMDB技术上可以标准化,但要是融入真实运维环境发挥价值,必须做许多深入性的定制化工作,非常考验管理水平。
要实现CMDB自身目的,就会有管理要求。这种要求要么通过IT系统达成(系统约束人的行为),要么通过流程、制度、规范。所有的流程、制度规范都是一种共识,依赖于自上而下的组织力或权利。哪怕是国家法律,执行也是有成本的。CMDB往往是我们要求他人,而且是为了全局性,长远的目标,管理成本更高。一些思路可参考:http://www.talkwithtrend.com/Question/426337