中国有句古话,“酒香不怕巷子深”,而在互联网模式下,我们应该有危机意识,“酒香仍怕巷子深”。“酒香”就是合适的产品,而智能就是把“巷子深”变成“巷子浅”,或者是在“深深的巷子里”一路引导到“酒香”,让合适的人买到合适的产品。智能营销是终极目标,智能投顾和智能客服无不是服务于智能营销,本着看大做小的实施原则,实现路径可能从智能客服入手更容易着力,毕竟这是一个最用容易让我们的客户体验到的环节,也能大大解放我们的客服人员,让每个客户都能体验到24小时的贴身金融管家。
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