银行
银行员工操作失误 客户账户突被清零，谁来买单？
2011年1月22日，广东省部分地区建设银行客户的账户出现“清零”现象。傍晚，建设银行广东分行回应称，因该行系统参数设置原因，导致部分“短信通”客户资金误扣；误扣资金将在当晚8时前全部、全额退回。
该行表示，此次误扣客户账户内资金，纯属操作性失误，与银行系统安全无关，客户勿需紧张。该行向此次事故中受影响的客户表示深深的歉意；承诺类似事故不会再次发生。至记者截稿，建设银行广东分行表示，所有误扣资金全部全额返还。
这类事故应该比较常见，这里就不具体谈了。但对其中的几个点比较感兴趣：
1、像这种操作，不是所有的系统维护人员都有权限吧？接触过几个做建行系统服务的人，他们都没有这类权限。
2、如何才能把误扣的钱全额返还呢？在系统中如何做到这一点，不是恢复那么简单吧？
该行表示，此次误扣客户账户内资金，纯属操作性失误，与银行系统安全无关，客户勿需紧张。该行向此次事故中受影响的客户表示深深的歉意；承诺类似事故不会再次发生。至记者截稿，建设银行广东分行表示，所有误扣资金全部全额返还。
这类事故应该比较常见，这里就不具体谈了。但对其中的几个点比较感兴趣：
1、像这种操作，不是所有的系统维护人员都有权限吧？接触过几个做建行系统服务的人，他们都没有这类权限。
2、如何才能把误扣的钱全额返还呢？在系统中如何做到这一点，不是恢复那么简单吧？
0同行回答
“答”则兼济天下，请您为题主分忧！
数据恢复肯定是没问题的，银行连这个都实现不了那还得了。这是这种失误这种解释也太牵强了 ...风影子 发表于 2011-2-15 21:57
虽然同意；但，备份好的数据不一定全能恢复，不过银行有钱，还有灾备系统。...不明真相，围观ing收起
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