Networker8.2 NMC密码失效

新安装了Networker8.2 用了不到1周NMC无法登录了。密码没有改过，不但administrator不能登录，我自己添加的账号也不能使用了。一直保密码错误。
一开始点开NMC还报告了说证书被改变的提示信息。我试过重置administrator的方法但是没有效果。重装是可以解决问题的，但是不能一直重装啊？另外在重装的时候也会显示这个错误。这个是怎么一会事情，有谁能解惑吗？或者告诉我哪里可以找到密码的记录文件？