基于IBM Case Manager构建企业解决方案
IBM Case Manager 将信息、流程和人员结合在一起，以提供一个案例信息的 360 度视图并优化成果。使用 Case Manager，知识工作者可通过集成的业务规则、协作和分析来应用关键的案例信息。所有这些信息都可提高决策制定能力，带来更多成功的案例。
IBM Cognos BI 简介IBM Cognos BI 是一个基于 Web 的商业智能产品。IBM Cognos BI 集成了报表 (reporting)，分析 (analysis)，记分卡 (corecarding)，仪表盘 (dashboarding)，业务事件管理 (business event management) 以及数据集成 (data integration) 等功能。 IBM Cognos BI 包括一个用来内容展示、管理的 Portal 以及若干用来创建、分析企业数据的 studio，除此之外还有一些如 Framework Manager，Transformer，Metric Designer 等客户端工具。
Case Manager 与 Cognos BI 集成背景介绍本文中以 Case Manager 在教育行业的应用为例。一所学校对每个学生都指定了学习提高计划，主管教师针对各个年级的不同的学生，每个学生的各个学科指定了不同的学习提高计划，每个计划分成多个步骤，老师在实施计划的过程当中，根据已经完成的步骤和每个步骤取得效果，可以动态的调整后续的步骤。在整个学习提高计划中，主管教师和各个学科的专家，还有学生的家长进行联系和沟通，共同帮助学生完成整个计划。Case Manager 实现了这一场景的流程的管理，和相关流程中各个资源的管理。
作为学校的校长，站在管理者的角度，需要从不同侧面看到相关业务的数据和对所有学习提高计划的数据分析的报告，比如，按照学科，按照年级，查看当前所有的学习提高计划；查看按照学习提高计划的结果的报告；按照时间，按照教师统计出的数据报告；这些报表使用 Cognos BI 实现。
校长也是 Case Manager 的用户，为校长新建一个 Work page，用其显示 Cognos 的这些统计报表。这就需要 Case Manager 和 Cognos 进行配置，使用 Case Manager 的 widget 显示 Cognos 的报表，实现两者之间的 Single Sign-On。本文重点介绍了如何实现 Case Manager 和 Cognos 的 SSO，以及如何 Web Site widget 用来显示 Cognos 的报表。至于如何使用 Cognos 开发报表，不是本文关注的重点，相关的内容读者可以参考 Cognos 的 InfoCenter 或者其他相关的资料。 例如下图中显示了校长登录到 Case Manager，打开报表这个页面，无需再次登录 Cognos 的 Server，就可以看到整个学校的当前的学习提高计划，按照学科，年级，性别等不同的维度统计的信息。