H3C 交换机设备维护技术之——异常检查项

交换机是个人和企业的常用设备，在使用过程中难免会出现各种问题，在出现问题时该如何进行故障的定位和判断呢？下面就以H3C的交换机为例，给大家讲讲设备的异常检查项。

设备指示灯状态是否正常

设备提供种类丰富的指示灯，通过查看指示灯的状态，可以判断该指示灯所指示对象的运行状态，如果发现指示灯状态异常，请及时记录故障信息，并进行故障定位与处理。

检查设备是否存在紧急或重要告警

display alarm 命令仅部分产品支持，其他产品可通过查看日志信息确认是否存在告警。如果部署有网管系统，也可以通过网管系统来检查设备是否存在告警，日志信息的详细介绍等。

检查设备的健康状态是否正常

登录设备后，可通过以下命令查看设备的健康状态：

查看告警信息确认是否存在告警

在日常维护中，对于 ERROR 级别的告警需要及时处理。登录设备后，执行 display alarm 命令查看设备是否存在级别为 ERROR 的告警信息。不同设备回显信息可能存在差异，请以设备实际显示内容为准，以下回显信息以核心交换机 S12500X-AF 系列交换机为例。
查看告警信息确认是否存在告警

检查风扇的工作状态

查看在位的风扇的状态（State）是否均为 Normal 。不同设备回显信息可能存在差异，请以设备实际显示内容为准，以下回显信息以接入交换机 S5560X-EI 系列交换机为例。

如果发现异常，请检查风扇模块是否插牢、风扇叶是否被卡住或灰尘较多。如果是上述原因，可通过热拔插风扇模块，清理风扇叶中的异物或灰尘等方式进行解决。如果不是上述原因，可尝试通过更换风扇模块的方式进行解决。

检查设备电源的信息

查看在位的电源模块的状态（State）是否均为 Normal 。（不支持电源管理功能，以下显示信息以 接入交换机S5560X-EI 系列交换机为例）。

如果发现异常，请检查电源模块的开关是否闭合、电源线缆是否松动，最后可尝试通过更换电源模块解决故障。如果无法解决，请及时记录故障信息并寻求更高技术支持。

查看在位的电源模块的状态（State）是否均为 Normal （支持电源管理功能，以下回显信息以 S12500X-AF 系列交换机为例）。

如果发现异常，请检查电源模块的开关是否闭合、电源线缆是否松动，最后可尝试通过更换电源模块解决故障。

查看日志信息确认是否存在告警

登录设备后，执行 display logbuffer 命令查看日志缓冲区中记录的日志是否存在告警信息。不同设备回显信息可能存在差异，请以设备实际显示内容为准，以下回显信息还是以 S12500X-AF 系列交换机为例。

检查 CPU 的使用情况

查看设备的 CPU 使用率是否 高于 80% 。不同设备回显信息可能存在差异，请以设备实际显示内容为准，以下回显信息还是以 S12500X-AF 系列交换机为例。

如果发现 CPU 使用率过高，请观察一段时间（5~10 分钟），如果一直处于高使用率状态，请及时寻求技术支持。

检查内存的使用情况

查看设备的内存空闲率是否 低于 20% 。（不支持低端内存，以下回显信息以 S12500X-AF 系列交换机为例）。

如果内存空闲率在持续的一段时间内（一般为 30 分钟）过低，请及时联系代理商或 H3C 技术支持热线，寻求技术支持。

查看设备的低端内存空闲率是否低于 20%。（支持低端内存，以下回显信息以 S5560X-EI 系列交换机为例）。

如果低端内存空闲率在持续的一段时间内（一般为 30 分钟）过低，请及时寻求技术支持。

检查设备上温度传感器的温度信息

查看当前温度（Temperature）是否处于 正常范围内 。不同设备回显信息可能存在差异，请以设备实际显示内容为准，以下回显信息以 S12500X-AF 系列交换机为例。

如果发现异常，请检查机房温度是否正常、设备散热通道是否堵塞、设备的风扇模块是否工作正常，并采取相应的处理措施

检查各单板及子卡运行状态是否正常

>> 框式设备

登录设备后，执行 display device 命令检查单板及子卡的状态，查看在位的各单板状态（Status）是否均为 Normal ，子卡状态是否正常。不同设备回显信息可能存在差异，请以设备实际显示内容为准，以下回显信息以 S12500X-AF 系列交换机为例。

如果检查结果发现异常，可通过重新插拔单板或子卡的方式进行解决。如果无法解决，请及时记录故障信息，并联系技术支持。

好了，H3C 交换机设备维护常用的异常检查项，就简单介绍到这里，下一期我们再来关注一下交换机设备的 信息收集方法及危险操作提示 ，有需要的小伙伴请关注我，咱们下期再见！