维护前的准备

维护之前需完成的准备工作，包含以下内容：

(1) 各相关系统、设备的技术联系人联系方式，并了解其在运行（跑）的业务系统的情况；

(2) 准备好维护设备时可能会用到的工具和线缆；

(3) 获取整个网络的拓扑结构图和数据规划表（接口、VLAN、IP 地址等信息），打印之后张贴在机房的醒目位置，便于随时查询和对照。

快速维护设备流程

检查告警、健康状态、设备状态以及记录故障信息等步骤，均需要通过 Console 口、Telnet 或 SSH 登录到设备来进行操作。

故障处理注意事项

网工在维护时如遇到设备故障，开展故障定位和处理工作时，有以下几个需要注意的事项：

• 发生故障时请先评估是否为紧急故障，是紧急故障时，需要使用预先制定好的紧急故障处理方法，想办法尽快恢复故障模块，进而恢复业务运行。
• 维护操作时，要严格遵守操作和安全规程，确保人身安全与设备安全。
• 在更换和维护设备部件时，一定要做好防静电措施，佩戴防静电腕带。
• 在故障处理过程中，遇到任何问题时，都需要详细记录（备份）各种原始信息。
• 所有的重大操作，比如重启、擦除数据库等均应做好记录，并在操作前仔细确认操作的可行性，在做好备份、应急和安全措施后，才可以申请操作，并由有操作资格的操作人员来执行。
• 最后，网络故障处理的基本步骤是观察、收集信息、判断分析、原因排查，争取将故障的所有可能原因缩减到几个小的子集，从而使问题的复杂度降到最低。

好了，H3C 交换机设备维护流程就简单介绍到这里，下一期我们再来关注一下交换机设备的异常检查项，有需要的小伙伴请关注我，咱们下期不见不散！