联想招聘：Waiting for you

联想服务器技术支持工程师（深圳 3人 ）
我们的工作是这样的：
• 负责企业级客户在服务器， 存储产品和软件应用（Windows、 Linux、VMWare）等方面的故障诊断并提供修复解决方案；
• 接听售后技术支持热线，解答客户在产品安装、 配置、性能等方面的疑问；
• 利用内外部的资源，在线解决部分软件问题；硬件故障需在系统中申派备件帮助现场工程师跟踪问题直到解决；
• 提供良好的客户体验，并能够灵活处理客户的技术问题和投诉，对于疑难问题及时升级，不断提高客户满意度；
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我们希望你是这样的：
• 本科及以上学历，计算机、通信、电子相关专业，综合素质优秀的可以放宽至大专；
• 普通话标准，良好的沟通能力和客户服务意识，良好的英文读写能力；
• 较强的学习能力，能够承受较大的工作压力；
• 能接受适当的加班、倒班模式；
• 精通计算机体系架构，计算机内外部设备，熟悉Windows操作系统和常用软件，了解网络配置；
• 具备服务器,存储等计算机硬件产品知识；
• 持有微软、Redhat、思科、虚拟化等技术认证者优先
我们能提供这样的：
• 专业化的原厂技能培训（产品技术、沟通表达技巧、流程管理），成就不一样的你！
• 贴心的工作餐补+13薪+综合补贴+加班津贴与加班费
• 有保障的五险一金+补充医疗保险+子女险
• 带薪婚假+产假+年假
• 丰富的团队活动
• 舒适的办公环境

联想现场技术支持工程师（上海 1人 ）

我们的工作是这样的：
• 负责企业级客户在服务器， 存储产品和软件应用（Windows、 Linux、VMWare）等方面的故障诊断、硬件更换并提供修复解决方案；
• 现场解决客户在产品安装、 配置、性能等方面的需求与实施工作；
• 利用内外部的资源，与Call center技术工程师合作共同解决客户的问题；
• 提供良好的客户体验，并能够灵活处理客户的技术问题和投诉，对于疑难问题及时升级，不断提高客户满意度；
我们希望你是这样的：
• 本科及以上学历，计算机、通信、电子相关专业，1年以上相关工作经验；
• 普通话标准，良好的沟通能力和客户服务意识；
• 较强的学习能力，良好的英文读写能力优先；
• 精通计算机体系架构，计算机内外部设备，熟悉Windows操作系统和常用软件，了解网络配置；
• 具备服务器,存储等计算机硬件产品知识；
• 持有微软、Redhat、思科、虚拟化等技术认证者优先。
我们能提供这样的：
• 专业化的原厂技能培训（产品技术、沟通表达技巧、流程管理），成就不一样的你！
• 贴心的工作餐补+13薪+综合补贴+加班津贴与加班费
• 有保障的五险一金+补充医疗保险+子女险
• 带薪婚假+产假+年假
• 丰富的团队活动
• 舒适的办公环境

联想IT热线客服（深圳 2人 无锡 1人）

我们的工作是这样的：
• 接听联想热线电话，解答联想企业级客户的咨询与疑问；
• 对不能立马解决的问题及时转给相应的支持小组处理；
• 利用内外部的资源，与Call center技术工程师、现场技术工程师等合作共同解决客户的问题；
• 提供良好的客户体验，并能够灵活处理客户的问题和投诉，对于疑难问题及时升级，不断提高客户满意度；
我们希望你是这样的：
• 大专及以上学历，普通话标准，口齿清晰；
• 良好的沟通能力和客户服务意识；
• 较强的应变与协调能力；
• 工作积极主动，有一定的抗压能力；
• 能接受适当的加班、倒班模式；
• 较强的学习能力，良好的英文读写能力优先；
• 掌握计算机基本操作，有客服工作经验者优先；
我们能提供这样的：
• 专业化的原厂技能培训（产品技术、沟通表达技巧、流程管理），成就不一样的你！
• 贴心的工作餐补+13薪+综合补贴+加班津贴与加班费
• 有保障的五险一金+补充医疗保险+子女险
• 带薪婚假+产假+年假
• 丰富的团队活动
• 舒适的办公环境

联系方式：ying.liu@bright-way.com