如何进行社区问答交流？

字数 1128阅读 1925评论 1赞 2

作为一个技术社区， 我们理解自己的使命是通过社区的技术交流互动，帮助尽可能多的会员长知识、解难题、交朋友 。而交流对于技术人员就像切磋对于大侠一样，是功力增进的必由之路。好的交流，可以让人醍醐灌顶，茅塞顿开，发现新天地。 在社区中进行技术交流，最重要的是一问一答。所以，建立起对问题和回答的共识，才有可能保证社区好的交流的不断发生。 问题，是由目标、制约因素两个元素构成决定的。<ul><li>目标是从现状出发需要达到的状态，如“数据库宕了，需要恢复”，“几百个系统，需要提升运维自动化程度的具体可行方法”，是了解原理获取信息，还是要具体解决问题，要通用解决方法；</li></ul><ul><li>制约因素，是指解决具体问题所关联的条件，会随着具体问题的不同而不同。如针对私有云建设方案设计，就受可以投入的资金规模、系统可靠性要求的制约；</li></ul><ul><li>问题分为有明确答案操作性问题；</li></ul><ul><li>目标和制约因素表达的越清楚，问题就能够得到越好的交流、回答；所以，良好的提问是优秀专业素质的体现。</li></ul> 答案，有两种情况，针对眼前情况的应对措施，一是针对问题根源的战略措施。<ul><li>不同的问题，提问者可能需要不同类型的答案；</li></ul><ul><li>应对措施对提问者高价值，战略措施对所有社区会员都有高价值；</li></ul><ul><li>无论何种回答，都应该简明扼要，逻辑清晰，针对问题。</li></ul> 对于提问者，请注意问题也分为个人面对的具体问题和咱们同行都关心的代表性问题两种。<ul><li>对于具体性问题，请提问者一定要注意说明制约因素，如软件版本、报错信息等，这样有利于问题的迅速解决，社区各个领域会不断添加提问参考模版，利用此模版的格式发布信息可以得到更快更好的解决；</li></ul><ul><li>对于代表性问题，能够代表更多会员的利益，即使制约因素不完全明确也没有关系。特别哪些新出现的代表性问题，如果在社区中提出，就能集思广益，为大多数社区同行带来普遍性的帮助；</li></ul><ul><li>对于代表性问题，提问者也应可以参与回答交流。</li></ul> 对于回答者，当社区中的问题出现的时候，有两种可能发生的情况，一种就是问题的构成清晰，一种就是问题的构成不清晰甚至完全缺失。<ul><li>您可以将针对问题指出应对答案，也可以给予包含根本性措施的答案；</li></ul><ul><li>您也可以从问题出发，结合不同的制约条件，不同的主体立场，将自己的答案扩展成为对于整个同行进行此项工作的建议和参考；</li></ul><ul><li>您可以利用社区答案的5个可选属性，标志您的答案所包含的内容性质。</li></ul> 对于正在浏览问题和答案的亲爱会员，希望您也能选择参与。您的参与会让您真正接触其他会员，也会让社区更好。<ul><li>对于您也关心的问题，您可以为问题点个赞，这样可以为它增加热度得到更多人的关注；</li></ul><ul><li>对于您认可的答案， 希望您用自己的行动表达对作者的支持，为答案点个赞！认同作者的行动，期待更多分享；</li></ul><ul><li>如果您有感而发，不吐不快，就将您的关心、观点，也同样化做一个个问题、答案、回复、评论发布出来，和大家交流吧！</li></ul>

技术社区办公自动化

著作权归作者所有

如果觉得我的文章对您有用，请点赞。您的支持将鼓励我继续创作！

添加新评论1 条评论

ifree001项目经理海诺
2015-07-16 16:25

支持

Ctrl+Enter 发表

匿名评论

如何进行社区问答交流？

添加新评论1 条评论

作者其他文章

相关问题

相关资料