商业智能（BI）成为科技领域投资热点

  一项新研究表明，随着愈来愈多的人认为商业智能与分析技术将帮助企业弥补技术鸿沟，商业智能/分析领域的投资将成为首席信息官们关注的核心内容。

　　Gartner与高级财务管理者研究基金会(FERF)联合进行的研究发现，商业智能、分析及运营管理技术，将帮助15类需要更新技术支持的业务流程解决啊面临的问题。

　　Gartner研究副总裁van Decker表示，受访者对调查的回应与前几年保持一致，重点依旧落在商业智能/分析技术与商业应用上，认为这两者将是技术领域投资的热点。

　　Decker表示：“20多个可供选择的领域中，首席信息官们首选的12个领域面临的问题皆可通过投资商业智能/分析技术来解决。”

　　根据这项调查，约59%的受访者认为分析与决策制定是最重要的商业流程领域，它要求企业在技术方面进行投资。其次，50%的受访者认为企业业绩检测技术至关重要，45%的受访者认为协同与知识管理是关键。

　　该报告表明，诸多企业在开发商业智能与分析技术上面临重重困难。一些IT机构最初投资了商业智能与分析，但是仅仅停留在战略关注，没有切实解决一些基本问题，如数据质量与一致性，这也要求首席信息官和财务团队要与IT部门的商业智能专家展开合作。

　　高级财务管理者研究基金会高级主管Bill Sinnett表示，该调查发现首席财务官似乎比首席信息官更看重商业应用的作用。

　　Sinnett表示：“若首席信息官不明白这一点，首席财务官可能会自己作决定而放弃与IT组织的协同合作。这体现了一种趋势，即商业智能更多的成为了首席财务官业务流程中所负责的内容，它与上述两者的关系甚至超越了与首席信息官的关系。”

　　此外，该调查还发现，企业业绩管理项目成为首席财务官商业智能计划中的重中之重，其面临的四个主要难题皆由企业业绩管理系统帮助解决，包括业绩记分卡、预算、规划与预算、财务合并与盈利能力管理等。

　　首席财务官们对云技术与移动技术十分感兴趣。软件即服务(与基于云的交付)正在逐渐影响商业应用。许多首席财务官使用移动设备，并且希望通过这些设备或工具访问关键的商业信息。

　　首席信息官应充分利用这一点向人们证明，如果在云技术与移动技术上加大投资，将为整个机构带来诸多裨益。

　　Gartner建议IT机构强化沟通，并思考怎样才能部署效率更高的商业平台，以改善首席财务官最关切的企业应用结构。

　　Decker表示：“首席财务官对IT的影响力始终存在，并且在许多机构中，这种影响力还在不断加深。在这份报告中，我们已经注意到许多首席财务官都有一定的IT职能。今年，受访者表示39%的企业IT部门向首席财务官作报告。这一数字表明，首席财务官与首席信息官对如何利用这些技术达成共识，对公司发展是多么重要。”