API智能安全网关部署可以是容器化部署和虚拟机部署的方式收费方式:买断或者按照节点进行收费,实施按照人天收费运维如下:1) 包括软件产品支持和客户化程序缺陷修复2) 所有软件授权序号和支持3) 软件产品升级 软件升级 主要包括所有涉及的产品组件 进行升级 , 派拉 提供免费支...
显示全部API智能安全网关部署可以是容器化部署和虚拟机部署的方式
收费方式:买断或者按照节点进行收费,实施按照人天收费
运维如下:
- 1) 包括软件产品支持和客户化程序缺陷修复
- 2) 所有软件授权序号和支持
- 3) 软件产品升级
软件升级 主要包括所有涉及的产品组件 进行升级 , 派拉 提供免费支持。 - 4) 升级服务支持
工程师提供现场 产品 的服务升级 , 主要包括 安装新版本、软件 的 试用和测试, 受影响程序的 修改 , 用户 的试用 和 测试, 帮助台(Help desk)服务,以支持事件的分析,诊断和解决,用户的支持和所有各方的协调,缺陷/问题/数据恢复修复和修补,修补程序测试,修补程序安装说明、包括产品问题的分析,诊断和解决、定期对拟议的系统进行年度能力规划工作和调整工作 。 - 5)日常使用咨询
系统在日常使用中,用户遇到使用上的问题,可以给予全面的解答和指导。保证系统使用的顺畅。可通过微信、邮件、电话、网络或现场的方式进行技术服务。 - 6) 系统错误修改
对于使用过程中出现的系统Bug错误,无条件进行修改,确认无误后,在征得业主方同意的前低下,将修改好的程序更新发布到生产环境,同时向用户方发布系统更新报告。
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