求推荐企业级开源IT工单系统对接普罗米修斯和ZABBIX监控平台自动产生工单,并发送邮件和短信通知功能。
开源的地方找了一圈,并没有发现非常符合需求的。软件厂商有提供,但价格较贵,因此打算自主开发。主要是流程设计器属于比较复杂的点,对接监控工具并非很难,但要做好告警的去重功能。
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